新开店淘宝不发货怎么办 淘宝异常订单不发货怎么申请
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淘宝卖家说异常订单不发货怎么办
一般来说,发现异常的订单不发货的时候,说明你拍的商品收货地址因疫情受影响等等因素不能发货,遇到这情况的话,可以和卖家合商退款售后就好了。
淘宝异常订单不发货怎么申请
在【商家管理后台】-【店铺管理】-【订单申诉】-【异常订单申诉】,按照场景选择提交申诉
2.商家只能申诉本店铺的订单,不能申诉其他店铺的订单
3.如果商家要申诉订单为恶意订单,可选择“我有证据,申请上述订单均不发货”
淘宝有订单了一直不发货怎么办
一、卖家一直不发货,对应方法有:
1、点击提醒发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况;
2、若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,耐心等待;
3、可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,可以根据需要确定是否重新申请退款。
4、若一直未发货,且联系不上卖家,之后对卖家未按约定时间发货有异议,双方未沟通协商解决,可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉。
二、违背发货时间承诺投诉的操作步骤:
1、登录到我的淘宝,点击已买到的宝贝。
2、找到对应交易后,点击"投诉卖家",并在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货。
扩展资料:
1、卖家配货联系物流的时间:一般是付款后的72小时内(大促、双方约定等情况除外);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。若联系不上卖家或对方不愿意沟通。
2、违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。
淘宝未发货的商品被下架了怎么办
步骤1
打开淘宝
步骤2
点右下角我的淘宝
步骤3
点待发货
步骤4
选择要退的商品
步骤5
点退款
步骤6
确认退款即可
好了,文章到此结束,希望可以帮助到大家。