淘宝电商开店怎么弄客服，怎么当淘宝店铺客服
本篇文章给大家谈谈淘宝电商开店怎么弄客服，以及怎么当淘宝店铺客服对应的知识点，文章可能有点长，但是希望大家可以阅读完，增长自己的知识，最重要的是希望对各位有所帮助，可以解决了您的问题，不要忘了收藏本站喔。
本文目录
淘宝怎么设置客服
1、登录淘宝账号，进入【卖家中心】→【店铺管理】→【子账号管理】，淘宝卖家等级达到3个心以上才可以设置子账号。
2、进入子账号管理页面后，点击【新建员工】
3、带*号的全部写上，子账号的账号名是淘宝主账号加上另起的名子，如：淘宝账号名是电动门，子账号的名是小美，子账号的登录名就是【电动门:小美】（帽号是英文状态下的）
4、添写完以后，点击【确认新建】
5、客服子账号新建成功，然后到淘宝店铺主页面，装修店铺里，在客服中心模块中设置子账号。
淘宝店铺怎样添加旺旺客服
1、登录淘宝帐号。
2、点击首页上面的卖家中心进入“卖家中心管理”。
3、卖家中心页面左边，选择“子账号管理”选项，点击“子账号管理”。
4、在新建员工页面里面点击“客服”并点击“新建员工”。
5、“填写其账户信息”，并设定“职权权限”并点击“确认创建”。
6、在子账号里面点击“旺旺分流”，如果把员工放入放进客服中心分组，就可以在这里设置“售后客服”。
淘宝客服怎么做打字不快也可以做吗
工作本身倒是不难，就是估计会受委屈。
淘宝客服招聘的条件并不高，这些可以自行去58等一些招聘网站看公司的招聘要求，一般面试时最多对打字速度会有规定。
其他的关于产品方面的知识，在入职之后，公司一般会进行统一培训，也很简单，甚至有的电商公司，对于客户的大部分问题都是有统一话术的，你只要照着回复即可。
一般三个月你就能做到业务熟练了，对于客户和产品也会有更深入的了解。
至于工资方面，普遍一二线城市偏高，三四线会相对低一些。
总体来说，客服的薪水不太高。这个也正常，毕竟客服岗通常核心竞争力都不强。其次多数公司对于客服没有更高的预期，也不会重点培养。想在这个岗位拿到更高的薪水，需要一些运气。
至于我说的受委屈方面，看其他的回答也能感受出来了。世界之大，无奇不有，尤其是有了网络这个遮羞布之后，有些人更是肆无忌惮，他们认为无论怎样，作为服务岗位，客服是不能也不敢顶撞客户，使用不礼貌用语的，这一点也确实让很多客服甚至小卖家敢怒不敢言。
但这种极品客户毕竟只占少数。
总之，作为客服，尤其是售后客服，一定要学会自我调节，释放负面情绪，找到适合自己的解压方法。
当然，大多数人也不愿意一直当客服，毕竟上升空间有限，薪水还低，也没有更多的技术含量。
如果你是把客服作为短期的跳板，你还有更高的目标，想拿更有竞争力的薪水，请接着往下看。
方向一：向客服主管方向努力
客服岗位的发展前景低，只是相对于运营来说。对于任何一个电商公司岗位来说，客服岗位都是必不可少的。
当自己经过几年的历练后，有了扎实的客服业务能力后，就可以考虑往客服主管的方向发展。把自己成熟的先进的经验向公司内其他的同事复制，为公司培训更多的新客服，规范客服部的各项工作。
如果这件事你能做成，也是大功一件。因为你能帮公司赚很多钱，让老板少操很多心。聪明的老板自然会给你有竞争力的薪水。
方向二：选择需要强销售的产品
这点可能是很多人会忽略的。客服岗，不仅是服务型岗位，更是销售型岗位。需要把合适的产品卖给合适的人。
想明白了这点后，你会打开一片新天地。比如，很多高客单价的产品，实际客服的作用会是核心的。举例，像珠宝、虫草等。客户绝对不会快速下单，需要反复了解、比较后才会购买。这个过程考验的是销售能力。
如果你觉得自己就是适合做销售，不妨主动选择那些卖高价格、需要强销售产品的公司。
这样可以发挥你的长处，也可以拿到更高的薪水。方向三：转岗运营也是一条路
在我接触的很多运营中，还是有不少是从客服做起的。
运营助理阶段，对于能力的要求和客服的要求是有很多重合之处的。如果你自己希望往这方面走，努努力，相信你可以找到转岗的机会。
当然，前提是你要能让你的老板/上司看到你为此付出了努力，有这个潜力。
这里有一点，从客服岗向运营岗的转型。你要选择发展比较快速的公司，否则从客服转型到运营岗位比较少。
当然，更重要的是，在客服岗上务必保持学习的热情和习惯，争取早日通过表现来获得转岗，因为公司只会培养有潜质的年轻人往运营岗培养。我这里有一张
我们公司初级运营每日工作的表格，时间精确到每半个小时，感兴趣的可以私信我，了解一下。
有的时候，换一个方向，可能走得会很快、更远。
目前找到一份客服的工作并不难，难的是你以后想往哪个方向发展以及如何去做。以上都是经验之谈，如果有其他问题，欢迎私信。
祝好运！
怎么当淘宝店铺客服
好淘宝客服的话，平时打交道比较多的是顾客，主要就是售前加售后，所以建议平时做好以下几点：
第一，熟悉公司的产品，对公司的经营理念、企业文化做到熟悉。
新入职一家公司，最首要要做的就是赶紧熟悉公司的信息。做到对公司产品的完全的熟悉，从产品的生产、运输、包装、使用、可能出现的售后问题，要做到每一环上都熟悉到位。同时需要对公司整体的熟悉，包括公司的同事之间、公司经营上的事情……
第二，熟悉淘宝交易的流程，让自己成为特别懂淘宝规则的人，在顾客眼里你就是专家。
对于很多消费者，在网店内购物，他(她)很多时候是不懂淘宝规则的，或者淘宝的一些流程的，比如顾客出现一些售后可能会涉及到怎么申请售后、支付宝对接等等一些问题，这个时候，就需要客服专家出马了，不论顾客碰到什么跟淘宝相关的问题，客服第一时间都应该准确无误的解决好。所以，对于新入职的客服一定需要学习淘宝平台的知识，一定要把淘宝平台上的商家帮助，买家帮助里的信息熟练知晓。
第三，做事谦逊，尤其是调换跟顾客沟通的时候，一定多说，”对不起、是我们的责任、我们以后会注意、这个方面我们一定会加强……”
我相信只要您做到了以上两点，跟顾客沟通起来就游刃有余了。然后就是需要注意自己的沟通态度，有时候有些问题，可能不是公司能做的问题，顾客也会责怪公司，比如快递不派送、派送不打电话提前沟通……这个时候作为公司的客服，一定要把问题揽过来，并主动处理，千万不要推脱。
客服的岗位很关键，在电商整个团队中，能起到链接剂的作用。主要是能收集顾客的问题，这些问题可能会是公司各个层面上的，比如顾客收到的商品跟描述页不符，这个时候需要跟运营、美工沟通，比如客户需要修改订单信息，客服可能忘记修改了，这就需要售前客服沟通了，再比如客户收到的货，发展是错的或者有破损，这就需要跟仓储沟通了。
所以说客服的岗位很关键，这是顾客唯一能接触到公司的一个窗口，顾客也会根据与客服的沟通，会对公司有一个大体的评价。
关于淘宝电商开店怎么弄客服，怎么当淘宝店铺客服的介绍到此结束，希望对大家有所帮助。
